こんにちは。ライターのふづきあやこです。
あなたはジェイエステのコールセンターに、こんな疑問を持っていませんか?

「コールセンターの営業時間は?」
「コールセンターへの電話で解約できる?」

今回は、ジェイエステのコールセンターの営業時間や電話番号、コールセンターで対応してもらえる手続き、コールセンターの対応に関する口コミについて紹介します。
ジェイエステのコールセンターについて気になることがある人は、ぜひ参考にしてください。

1.ジェイエステのコールセンターの営業時間・電話番号

カオリカオリ

料金の他にも、ジェイエステのカウンセリングに行く前に確認しておいた方がいいことってありますか?

ツカサツカサ

そうね…。コールセンターについては知っていた方が安心ね。
まずは、ジェイエステのコールセンター電話番号や営業時間、定休日を伝えておくわ。

コールセンターの電話番号と営業時間

電話番号 0120-169-119
営業時間 平日・土曜/10:00~19:00
日曜・祝日/10:00~18:00
携帯電話・PHSからの通話
定休日 なし

定休日はありませんが、以下の内容の相談は土曜・日曜・祝日は休業になっています。

  • 契約に関する相談
  • その他のお問い合わせ
ツカサツカサ

ジェイエステのコールセンターは曜日によっても営業時間が違うから、しっかり確認しておいてね。

2.コールセンターで対応してもらえる手続き

カオリカオリ

ところで、コールセンターってどんな手続きをしてもらえるんですか?

ツカサツカサ

ジェイエステのコールセンターでは、次の4つの手続きや相談に対応してもらえるわ。

  • 初回カウンセリングの予約
  • 中途解約
  • クーリングオフ
  • Jカードに関する相談

2-1.初回カウンセリングの予約

ジェイエステのコールセンターでは、以下の流れで初回カウンセリングの予約を行えます。

  1. 自動音声案内の「1」を選択する。
  2. オペレーターに希望の日時や店舗を伝える。
ツカサツカサ

電話予約は平日18時まで、土日は19時までよ。
営業時間内に電話ができない人は、ネット予約を活用してね。

カウンセリングのネット予約の方法については、こちらの記事で詳しく紹介しています。

参考記事

ジェイエステのカウンセリングについて|当日の流れや持ち物など
あなたはジェイエステでカウンセリングを受けるにあたってこんな不安を持っていませんか?「カウンセリングの内容は?・・・

2-2.中途解約とクーリングオフ

ジェイエステのコールセンターでは、以下の流れで中途解約やクーリングオフの手続きを行えます。

  1. 自動音声案内の「3」を選択する。
  2. オペレーターに中途解約やクーリングオフをしたい旨を伝える。
  3. サロンから書類が届く。
  4. 書類に記入してサロンに返送する。
ツカサツカサ

ジェイエステの店舗へ行かなくても電話で解約できるから、気まずい思いをする心配もないわ。
ただ、解約やクーリングオフの電話受付は、平日の10時~19時になっているから注意してね。

中途解約やクーリングオフの方法については、こちらの記事で詳しく紹介しています。

参考記事
ジェイエステの解約方法やクーリングオフ制度|返金・勧誘などについて
あなたはジェイエステについてこんな疑問を持っていませんか?「ジェイエステって勧誘されない?」、「中途解約はできる?」、「中途解約をすればいくら返金される?」 ・・・

2-3.Jカードに関する相談

ジェイエステのコールセンターでは、以下の流れでJカードについて相談できます。

  1. 自動音声案内の「2」を選択する。
  2. オペレーターに相談内容を伝える。
ツカサツカサ

Jカードの相談は平日は19時まで、日祝日は10時~18時に受け付けてもらえるわ。
脱毛料金を分割払いをしたい人は、ぜひチェックしてみて。

Jカードについては、こちらの記事で詳しく紹介しています。

参考記事
ジェイエステの会員カード・Jカードについて|メリットとデメリット
あなたはジェイエステの会員カード・Jカードついてこんな疑問を持っていませんか?「ジェイエステのJカードって何?」・・・

3.コールセンターの電話対応に関する口コミ


ジェイエステのコールセンターの電話対応について、当サイトに寄せられた口コミを紹介します。

Lさん

カウンセリングの前に、総額がいくらぐらいになるのかを電話で確認。

脱毛したい部位と回数を伝えたら、その場で計算をして総額を教えてもらえました。
カウンセリングに行く前に、お財布と相談して脱毛部位を決めておけたので、スムーズに契約できました。

Oさん

中途解約をしたくてコールセンターに電話をしました。

解約の理由は聞かれましたが、引き止められることもなくすんなり手続きができました。
サロンのスタッフに直接「解約したい」と言いにくかったので助かりました。

4.まとめ

ジェイエステのコールセンターについて一覧にまとめました。

電話番号 0120-169-119
営業時間 平日・土曜/10時~19時
日曜・祝日/10時~18時
携帯電話・
PHSからの通話
定休日 なし
可能な手続き ・初回カウンセリング予約
・中途解約
・クーリングオフ
・Jカードに関する相談

ジェイエステのコールセンターでは、解約手続きやクーリングオフにもスムーズに対応してもらえるため、安心して脱毛を始められます。
疑問が解決したら、キャンペーンを利用してジェイエステの脱毛を実際に体験してみましょう。

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